Gündəm
Gündəm / Sosial
"Azərtürkbank" müştərilərini NARAZI SALIR... - GİLEY
Mumtv.az: - "Şikayətim "Azərtürkbank"dandır. Kredit götürmüşəm. dünən zəng etmişəm ki nə qədər borcum qalıb. deyirlər 181 manat xx qəpik... Soruşuram ki, sistemdə niyə 239 manat göstərir bəs?" Bu barədə "Müştərinin Səsi" sosial qrupundakı paylaşımında Xəlil Abdullazadə bildirib.
Daha sonra narazı vətəndaş yazır: "Mənə cavab verirlər ki, "Müəllim, siz əlavə ödəmisiniz, ehtiyat pul kimi saxlanılır... Sistemdə göstərmir"... Axşam düşüb 182 manat ödəniş etmişəm. Bu gün zəng edirəm, deyir ki 182 manat 9 qəpik borcunuz var. Bəs günə faiz gəlir... kredit ödəniş vaxtı bu gün idi..
Operatorla danışdığım vaxtda əlavə 1 manat da ödədim. Dedim daha borcum qalmadı ki? deyir sorğu göndərək sizin borcu tam ödədiyiniz qeydiyyata alsınlar. dedim yaxşı. bayaq girib borcuma baxlram hələ də borc görünür. zəng etmişəm ki qardaş mənə nə zəng edən olub nə də borcumu tam silən. deyir sorğunuza sabah cavab verəcəklər ,mənim səlahiyyətimdə deyil ancaq sorğuları qəbul edirəm..
sual 1 : niyə mən borcu tam ödədiyim halda sizi gözləməliyəm ki mənim kreditimi bağlayasınız? 239 manat borc görünür 183 manat ödənişimi etmişəm əlavə də ehtiyatda 57 manatım var.
sual 2: sizin sorğuya cavabınızı gözləmək üçün mənə niyə gündəlik kredit faizi ödəməliyəm?
sual 3: niyə zəng edəndə bu işi bilən biri telefonu götürmür? vaxtımızı alırsınız.
sual 4: sorğunu 13:00-14:00 arası verdiyim halda niyə sorğum 15:37də qeydə alınıb?
sual 5: Yasamal filialınızda gündəlik müştəri sayı az olduğu halda niyə 2 saat içində bir sorğunu icra etməmisiniz?"
İddia olunanlarla bağlı qarşı tərəfi də dinləməyə hazırıq...//dia.az
